在2013/14學年，就讀中小學有特殊教育需要的學生約三萬四千名，相較五年前上升近六成。與此同時，使用兒童之家等住宿照顧服務的兒童中，有特殊需要的比例也不斷上升，現已接近四成 ，為照顧人員帶來巨大的挑戰。在聖公會聖基道兒童之家擔任代理「媽媽」十四年的家舍家長李莉莉說，近年特殊照顧需要個案佔現時兒童之家近半數，當年開始做家長時，是照顧暫時家庭有問題的小朋友，但現時大多數小朋友有特殊需要，同時需要服用藥物，而兒童之家員工的知識及技巧也未必能完全應付，照顧工作比以前更為吃力。
面對有特殊需要的兒童，家長及社工除了要花更多時間提供單對單的照顧，亦要懂得採用有效的教導方式。李莉莉說，試過有一次，有三個特殊需要的小朋友差不多是同時期入住，他們需要6點半起床的，而有一次她五點鐘起來，打開他們房間時，像開嘉年華會般，十分嘈吵。原來他們在五時多已起床，玩到椅子都翻起了，書也掉得四處都是，但他們當時十分精神及高興，像已經玩了一段時間。
目前全港有108間兒童之家，照顧著800多位有需要的兒童及為他們的家庭提供支援，每個家舍都有「爸爸」「媽媽」擔當家長的角色，照顧約八名小孩的日常生活。聖公會聖基道兒童院社工陳詠芝指，要照顧有特殊需要兒童，令這些家舍家長壓力大增，希望政府提供額外資源，讓服務更加能夠滿足這些兒童和家庭的需要，例如：改善兒童之家人手比例，或者提供資源改善配套等。