過去十年有很多改變，其中之一是醫療服務的使用者參與制定或評論這些服務的發展。學障者是其中的一個群組。但學障者要參與其中，須面對一些挑戰 : 例如要讀取大量文件(它們往往以小字體列印，並包含大量的專業術語)。此外，他們還要在大型會議上發言，這更會嚇怕缺乏經驗的人。
簡單轉變 啟用學障者
幸好，總有多個方法來做事。如果參與者須看資料和評論，它們會以易於閱讀的方式製作，並附圖片以協助理解，又以大字體列印。有關組織或許會安排專人陪同學障者將這些資料和評論一起細讀，回答他們的問題，並與他們討論。透過使用這種方法，有學習障礙的人能夠理解和評論相關的建議。「我們做事的方式只稍作一些簡單的改變，他們便不再被迫『無法』，而是被『啟用』了。」
這種方法實際上可行嗎？最近南威爾斯大學跟「RCT親民」(RCT People First) 和「新路徑」(New Pathways) 這兩個團體，剛完成了一個研究項目。這個研究項目的主題 為『欺凌』--- 正是學障者日常遇到的問題。研究過程中的所有重大決定，信息的推展，通過訪談、焦點小組和問卷調查等所收集回來的信息，以至令這些信息變有意義等各個環節，均讓學障者積極參與。
所有人得益
要做到這一點，信息以易於讀取的格式開發，文件的格式也轉換為易於閱讀。「我們發現不同的做事方法以及支援提供，確保了每個人都能夠參與。這些調整意味著，不僅學習障者能夠參加，而是整個科研團隊的所有人（不論他們是否有學習障礙），通過共同努力，能夠學習新的技能。」
最重要的是：這個研究的質量被提高了，因為它由具有學習障礙的人分享經驗，而他們提出的見解，亦不是非殘疾的研究人員可觸及的。使用醫療衛生服務的人士是一個非常多元化的群體，這意味著單一標準的參與方式是不足夠的。
學障者在今次的研究中顯示：只要有創意思維和適當的支援，他們可被『啟用』而就他們生活的議題上作出有意義的貢獻。「如果我們願意聆聽、學習和轉移相關的經驗至更廣泛的醫療保健供應範疇，他們會教懂我們很多事情。如果我們能夠這樣做，未來的醫療保健服務，將會滿足使用者。」
（文源：Wales Online ）